NOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Si vous avez acheté des articles en magasin ou en ligne, notre politique de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la date d'achat s'applique.

• Tous les remboursements se font selon le mode de paiement original, y compris les achats payés par carte-cadeau, dans les 7 jours suivant la date d'achat. Après ce délai, une note de crédit sous forme de carte-cadeau sera émise au client.
• Les articles retournés ou échangés doivent être neufs, non portés, non retouchés, non utilisés, munis de l’étiquette et de l’emballage d’origine. Une facture avec la date d'achat des articles (facture papier ou électronique) et/ou le bon de commande web sont requis pour les retours effectués en magasin.
• Tous les articles achetés en solde est une vente finale et sans possibilité de retour ni d'échange.
• Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si un produit ne peut être revendu ou qu’il ne respecte pas nos exigences. 

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE ?

ARTICLES ACHETÉS EN MAGASIN

• Vous pouvez effectuer un retour ou un échange facile dans les 30 jours suivant la date d’achat.
• Vous obtiendrez un remboursement selon le mode de paiement original dans les 7 jours suivant la date d'achat.
• Tous les articles achetés en solde est une vente finale et sans possibilité de retour ni d'échange.

ARTICLES ACHETÉS EN LIGNE AVEC LE SERVICE DE RAMASSAGE EN MAGASIN

• Vous pouvez effectuer un échange facile dans les 30 jours suivant la date d’achat.
  
  
• Présentez-vous en magasin avec la facture (papier ou électronique). Vous obtiendrez un remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat en ligne à condition de respecter le délai de 7 jours suivant la date d'achat. 
  
  
• Malheureusement, les échanges ne peuvent pas être effectués par la poste, seulement en magasin.

ARTICLES ACHETÉS EN LIGNE AVEC LE SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

• Retour en magasin ou par la poste. Échange en magasin seulement.
  
  
• Vous pouvez effectuer un retour ou un échange en magasin facile et gratuit dans les 30 jours suivant la date d’achat. Un remboursement est autorisé dans les 7 jours suivant la date d'achat. Après ce délai de 7 jours, une note de crédit sous forme de carte-cadeau sera émise au client.
  
  
• Échange ou retour en magasin : présentez-vous au magasin avec le bon de commande des articles (papier ou électronique). Vous obtiendrez un remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat en ligne.
• Retour: Vous pouvez retourner les articles par la méthode d'expédition de votre choix dans les 30 jours suivant la date d'achat. Des frais de gestion de retours de 10 $ + taxes seront déduits du montant total de votre remboursement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les articles surdimensionnés*.
• Les articles retournés ou échangés doivent être neufs, non portés, non altérés et non utilisés, et munis de l’étiquette et de l’emballage d’origine.
• Une facture avec la date d'achat (facture papier ou électronique) et/ou le bon de commande web ainsi que l'emballage d'origine de l'article sont requis pour les retours et les échanges en magasin.
• Des frais pourraient être exigés, ou le retour refusé, dans le cas où le client aurait endommagé l'article et/ou l'emballage d'origine de l'article.
• Tous les articles achetés en solde est une vente finale et sans possibilité de retour ni d'échange.